Ответ: Нелли, большое спасибо за теплые слова в адрес нашей сотрудницы!
С уважением, Бюро финансовых решений "Пойдём!"

Ответ: Вы ошибаетесь, наши менеджеры самостоятельно принимают решение. Конечно они принимают их на основе определенных критериев и правил, но никакие правила всего не предусмотрят, есть очень много различных непростых ситуаций, и вот тут-то как раз ответственность за решение ложится на наших менеджеров и именно они а не бездушные машины его принимают.
С уважением, Бюро финансовых решений "Пойдём!"

Ответ: Здравствуйте Светлана.
Номер телефона нашего отделения Бюро финансовых решений "Пойдём!" (3452) 517-279. Это многоканальный телефон, по нему одновременно могут отвечать четыре наших сотрудника и если он был занят значит очень много было звонков и все менеджеры нашего отделения банка в это время консультировали позвонивших.
В подобных случаях рекомендуем позвонить по телефону 515-500. Это телефон нашего Call-центра по нему Вас могут не только проконсультировать, но и принять заявку на кредит.
Второй вариант - это задать на вопрос на сайте в разделе "Вопросы и ответы".
Третий вариант - написать нам электронное письмо с вопросом, заполнив почтовую форму в разделе "Контакты" на нашем сайте.
Четвёртый вариант - все же прийти к нам лично. У нас удобный график работы - мы работаем с 9-00 до 20-00 без перерывов на обед и без выходных.
Спасибо за письмо, подумаем над совершенствованием существующих и созданием новых форм связи с нами.
С уважением, Бюро финансовых решений "Пойдём!"

Ответ: Здравствуйте Алёна. Мы выдаём кредиты без поручителей по двум документам. Первый и обязательный документ - это паспорт РФ. Второй документ на выбор - водительские права, загранпаспорт, пенсионное удостоверение, страховое свидетельство, ИНН или другой подобный документ. Для мужчин не достигших 27 лет, второй документ - это военный билет или приписное свидетельство.
Отказать в выдаче кредита на том основании, что у Вашего мужа нет полиса наши менеджеры не могли, т.к. медицинский полис не является одним из обязательных документов как паспорт РФ или одним из дополнительных документов как водительские права, ИНН и т.п.
Вероятнее всего Ваш муж работает у индивидуального предпринимателя или в какой-либо небольшой и/или молодой компании, название которой не фигурирует ни в одной базе данных. Зачастую у таких работодателей даже нет стационарного номера телефона и нет никакой возможности проверить, что она вообще существует, а соответственно и факт стабильного получения доходов заёмщиком. В таких случаях наши финансовые консультанты в дополнение к номеру или вместо номера стационарного рабочего телефона заёмщика иногда могут попросить предоставить трудовой договор, либо медицинский полис, т.е. хоть какой-то документ подтверждающий, что данная компания существует и заёмщик в ней работает.
Таким образом, если мы правильно поняли Вашу ситуацию, то Вашему мужу было отказано в получении кредита не на основании отсутствия полиса, а на том основании, что он не смог подтвердить факт наличия у него постоянного источника дохода - ни стационарным телефонным номером его работодателя, ни трудовым договором или полисом вместо этого номера, ни каким-либо другим способом.
С уважением, Бюро финансовых решений "Пойдём!"

Ответ: Ирина, спасибо за то, что нашли время написать об этом. Однако это не ошибки. Мы сознательно переставили местами буквы в словах первого предложения на главной странице нашего сайта, чтобы подчеркнуть сложностью чтения насколько легче работать, общаться и достигать взаимопонимания с Бюро "Пойдём!" по сравнению с Банком "Лайф". Мы хотели этим проиллюстрировать, то что в Бюро "Пойдём!" процедура получения кредита стала гораздо проще, удобнее, и быстрее, чем она была в Банке "Лайф".
Однако поскольку Ваше замечание уже не первое, то мы сделали вывод, что не всем понятна наша идея. Поэтому мы решили исправить все намеренные опечатки на главной странице, что уже и сделали.
С уважением, Бюро финансовых решений "Пойдём!"